Archiv für Oktober 2008

Kundenzufriedenheit

29. Oktober 2008

Die Basis für ein angenehmes Arbeiten und eine gute Kommunikation zwischen Dienstleister und Kunde ist die Kundenzufriedenheit. Denn ein zufriedener Kunde ist meist offen für Vorschläge, gibt wiederholt Aufträge und ist im Idealfall unempfindlicher gegenüber Preiserhöhungen.
Die Kundenzufriedenheit stärkt die Loyalität des Kunden, führt zu einem gesteigerten Vertrauen und damit zu einer Wiederkaufbereitschaft, die im Fachjargon [...]

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Digitale Belegführung

13. Oktober 2008

Aktenordner passé – mit elektronischem Dokumentenmanagement
Als Selbstständige kennt Ihr sicherlich die dicken Ordner und Berge von Papier, die durch Verwaltung, Kundenkontakte, Ergebnisarchivierung und Verwaltungsaufkommen, wie Verträge und Rechnungen entstehen. In Zeiten, in denen ein Großteil der Kommunikation und der Arbeit digital stattfindet, liegt es jedoch nahe, auch die Datenarchivierung von Unmengen von Papier auf das [...]

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