1. Einleitung
Social Networks sind in aller Munde. Es gibt kaum jemanden, der nicht bei Facebook, Studivz, Myspace, Wer-kennt-wen, Xing oder sonstwo registriert ist. Solche Plattformen privat zu nutzen, ist die eine Sache – doch Social Media können mehr, als einem nur dabei helfen, alte Freunde wiederzufinden. Wie Sie soziale Netzwerke auch für Ihr berufliches Weiterkommen [...]

Erfolg aktiv gestalten! – Die Selbstvermarktung
In diesem Artikel dreht sich alles um das Thema der Selbstvermarktung. Ich werde euch einige Informationen und Tipps an die Hand geben, die euch dabei helfen sollen eure Produkte oder Dienstleistungen erfolgreich an den Mann oder die Frau zu bringen.
Nur ein gezielte aktive Selbstvermarktung wird euch helfen wettbewerbsfähig zu sein, [...]

Für eine gute Kundenbindung und das erfolgreiche Abwickeln von Projekten ist nichts so entscheidend wie die Kommunikation zwischen Auftraggeber und Dienstleister. Sei dies bei dem ersten Kontakt, bei dem gezeigt werden kann, dass man den Kunden ernst nimmt und Projektzusammenhänge versteht, sei dies bei der Kommunikation von Kosten oder in der Krisenkommunikation. Eine gute Kommunikation [...]

Die Basis für ein angenehmes Arbeiten und eine gute Kommunikation zwischen Dienstleister und Kunde ist die Kundenzufriedenheit. Denn ein zufriedener Kunde ist meist offen für Vorschläge, gibt wiederholt Aufträge und ist im Idealfall unempfindlicher gegenüber Preiserhöhungen.
Die Kundenzufriedenheit stärkt die Loyalität des Kunden, führt zu einem gesteigerten Vertrauen und damit zu einer Wiederkaufbereitschaft, die im Fachjargon [...]