CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/W)

Über uns

Wir sind FastBill – ein junges, aufstrebendes Unternehmen, welches das Finanzmanagement kleiner Unternehmen mit moderner Technologie so einfach wie nie gestaltet.

Dafür haben wir fastbill.com entwickelt – die marktführende SaaS-Plattform für Rechnungswesen, Banking und Buchhaltung. Mehr als 40.000 Nutzer haben sich bereits für unsere Produkte entschieden, mit welchen sie ihre Finanzen jederzeit und überall im Blick haben und ihr Geld schneller erhalten. Die Buchhaltung erledigt sich dabei automatisiert im Hintergrund.

Technologie, Teamgeist und freie Entfaltung sind Teil unserer DNA. Gemeinsam entwickeln wir die Tools der Zukunft und unsere Reise hat gerade erst begonnen.

Für unseren Standort in Frankfurt/Offenbach suchen wir deshalb ab sofort einen Technischen Kundenberater (m/w).

Der Job

Als Customer Service Manager bist du die erste Anlaufstelle für Fragen rund ums Tool. Außerdem bist du unseren Kunden bei der Integration der Software behilflich.
Weitere Schwerpunkte sind die Dokumentation von Abläufen, als auch die regelmäßige Überprüfung und Überarbeitung unserer FAQs und der Kundendokumentationen.

Dein Profil

Du arbeitest strukturiert, beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und besitzt gute Englischkenntnisse?
Technische Zusammenhänge erschließt du schnell und auch wenn es stressig wir behältst du einen kühlen Kopf?

Wenn du außerdem noch kommunikativ und teamfähig bist und dir gut vorstellen kannst Teil eines jungen und dynamischen Software-Unternehmens zu werden, bist du bei uns genau richtig!

Was wir dir bieten

Du wirst ein wichtiger Teil unseres jungen Teams in Offenbach am Main. Neben frischem Obst, Tee/Kaffee und Xbox-Sessions bieten wir dir die Möglichkeit, in erster Reihe die Szene der deutschen Technologie-Startups zu erleben und zu gestalten.

Bei uns werden eigenverantwortliches Arbeiten, Freiheit und persönliche Entfaltung großgeschrieben.
Wir bieten dir eine sehr familiäre, abwechslungsreiche und produktive Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit, dich selbst zu verwirklichen und die Marke FastBill mit zu prägen.

Sind deine Koffer schon gepackt und du möchtest dich mit uns auf die Reise machen?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

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